Bioingredientes Amazónicos de Colombia – Sociedad BIC

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de actualización: noviembre de 2026.

1. Identificación del responsable

Bioingredientes Amazónicos de Colombia, en adelante Bioingredientes Amazónicos, es una empresa colombiana dedicada al desarrollo, producción y comercialización de ingredientes naturales de origen amazónico para la industria cosmética.

Como responsable del tratamiento de datos personales, nos comprometemos a proteger la privacidad y garantizar el uso adecuado de la información suministrada por nuestros clientes, proveedores, aliados comerciales, visitantes y demás personas que interactúan con nuestro sitio web.

Datos de contacto:

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Información personal que recopilamos

A través de nuestro sitio web y canales de comunicación podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
  • Información comercial: intereses sobre nuestros ingredientes, solicitudes de cotización, requerimientos técnicos y consultas comerciales.
  • Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos recopilados mediante cookies o herramientas de analítica, cuando corresponda.

Bioingredientes Amazónicos no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de sus formularios de contacto.

4. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada para:

  • Atender solicitudes de información sobre nuestros ingredientes amazónicos.
  • Gestionar consultas comerciales, cotizaciones y oportunidades de negocio.
  • Establecer comunicación con clientes, proveedores, aliados y potenciales compradores.
  • Compartir información técnica, comercial y corporativa relacionada con nuestros productos y servicios, cuando exista autorización o una base legal aplicable.
  • Enviar noticias, novedades, invitaciones y contenidos institucionales, cuando el titular haya autorizado estas comunicaciones.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios internos sobre el comportamiento de los visitantes.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.

5. Autorización para el tratamiento de datos

Al diligenciar y enviar los formularios disponibles en nuestro sitio web, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en esta política, mediante la aceptación correspondiente.

La autorización para recibir comunicaciones comerciales y promocionales deberá ser independiente y opcional cuando no sea necesaria para atender la solicitud del usuario.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que se han vulnerado sus derechos.

7. Procedimiento para consultas y reclamaciones

Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con sus datos personales a través del correo electrónico: comercial@bioingredientesamazonicos.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.
  • Documento de identificación, cuando sea necesario para verificar su identidad.
  • Descripción clara de la consulta o reclamación.
  • Datos de contacto para recibir la respuesta.
  • Documentos de soporte, cuando correspondan.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de este plazo, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, de acuerdo con los términos legales.

Las reclamaciones serán atendidas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, conforme al procedimiento establecido en la normativa aplicable.

8. Conservación y seguridad de la información

Bioingredientes Amazónicos implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

9. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Facilitar la navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación.
  • Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies desde el navegador o mediante las herramientas de configuración disponibles en el sitio web.

10. Transferencia y transmisión de datos

En caso de ser necesario, los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, plataformas de comunicación y herramientas de analítica que apoyen la operación del sitio web.

Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades autorizadas y bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Cualquier transferencia o transmisión internacional de datos se realizará de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

11. Modificaciones de la política

Bioingredientes Amazónicos podrá actualizar esta política cuando existan cambios normativos, tecnológicos o en sus procesos de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones serán publicadas en esta sección del sitio web, indicando la fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

  • Bioingredientes Amazónicos de Colombia – Sociedad BIC
  • Correo: comercial@bioingredientesamazonicos.com
  • Dirección: Calle 9ª #10-10, Villagarzón, Putumayo, Colombia.
  • Teléfono y WhatsApp: +57 315 808 8506.

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